RESI E RIMBORSI

Resi & Rimborsi

14 giorni per il reso · Completamente gratuito · Rimborso rapido

🤍 Prodotto realizzato a mano — leggi prima di restituire Ogni bikini Ondina® è un pezzo unico cucito a mano. Potrebbero esserci lievi variazioni rispetto alle foto — questo fa parte della natura artigianale del prodotto e non costituisce un difetto. Ti chiediamo di provare il bikini con cura prima di decidere di restituirlo.

La nostra garanzia

14

Giorni di reso

Dal ricevimento dell'ordine

0 €

Costi di reso

Completamente a nostro carico

14

Giorni lavorativi

Per ricevere il rimborso

Come funziona il reso

1

Richiedi il reso

Scrivici a ondinaitalia@outlook.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Risponderemo entro 24 ore lavorative.

2

Ricevi le istruzioni

Ti invieremo via email tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto, senza alcun costo per te.

3

Rispedisci il bikini

Imballa con cura il bikini nella sua confezione originale e segui le istruzioni ricevute per la spedizione di ritorno.

4

Ricevi il rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvediamo al rimborso completo entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Riepilogo

Periodo di reso14 giorni dal ricevimento
Costi di restituzioneGratuiti
Tempi di rimborsoEntro 14 giorni lavorativi
Metodo di rimborsoMetodo di pagamento originale
Cambio tagliaDisponibile
Avvia il resoondinaitalia@outlook.com

Condizioni di reso

Bikini non indossatoIl prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, mai indossato all'esterno.
Etichette originali presentiTutte le etichette devono essere ancora attaccate al prodotto così come ricevuto.
Confezione originaleIl prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale integra.
Nessun segno di utilizzoIl prodotto non deve presentare segni di usura, contatto con acqua, danni o sporcizia.
Variazioni artigianaliLievi differenze rispetto alle foto (colore, punto, finitura) sono caratteristiche naturali della produzione a mano e non costituiscono un difetto.
Prodotto danneggiato o errato?Contattaci subito con foto del prodotto — risolviamo il problema immediatamente e senza costi per te.

Domande frequenti

Come avvio un reso?

Scrivi a ondinaitalia@outlook.com con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso. Risponderemo entro 24 ore con tutte le istruzioni necessarie.

Quando ricevo il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso viene accreditato entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Devo pagare la spedizione di ritorno?

No. Il reso è completamente gratuito — non sostieni alcun costo né per la restituzione né per il rimborso.

Posso cambiare taglia?

Sì. Scrivici indicando la taglia che desideri e organizziamo il cambio per te senza problemi.

Il mio bikini è diverso dalle foto. È un difetto?

Non necessariamente. Ogni bikini Ondina® è realizzato a mano e può presentare lievi variazioni nel colore, nella finitura o nel punto rispetto alle immagini. Queste sono caratteristiche proprie della produzione artigianale. Se però ritieni che ci sia un vero difetto, contattaci subito con foto e lo risolviamo.

Ho ricevuto un prodotto sbagliato o difettoso. Cosa faccio?

Contattaci subito a ondinaitalia@outlook.com allegando foto del prodotto. Provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso completo, senza alcun costo aggiuntivo.

Hai domande sul reso? Siamo qui per aiutarti.

ondinaitalia@outlook.com